Od 1. července letošního roku začne platit novela zákona živnostenského zákona. Dává obchodníkům povinnost vydat paragon na veškeré nákupy nad 50 Kč. Spotřebitelé mohou uschováním paragonu profitovat z této změny a ušetřit si možné problémy při reklamaci.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) vítá tuto novelu živnostenského zákona (1). Z dotazů spotřebitelů směřovaných na SOS jasně vyplývá, že se poměrně často setkávají s problémy při reklamaci, protože nemají paragon. „Ačkoliv je možné koupi prokázat i jinak, paragon je tou nejjednodušší variantou. Spotřebitelé se již nemusí strachovat, že by si sami zapomněli o paragon říct. Stačí si ho jen pečlivě uschovat pro případnou reklamaci,“ uvedla Ivana Picková z SOS.
Nově je podnikatel povinen vydat zákazníkovi doklady o prodeji zboží a o poskytnutí služby vždy, přesahuje-li cena částku 50 Kč. Na dokladu musí být uvedeno označení podnikatele obchodní firmou, popřípadě názvem nebo jménem a příjmením, a identifikačním číslem, datum prodeje zboží nebo poskytnutí služby, druh zboží nebo služby a cena, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak.
Mnozí čeští spotřebitelé mají zkušenosti ze zahraničí, kde není problémem vydávat na tržišti doklad o koupi k jednomu salátu či dvěma jablkům nebo v kavárně na jednu kávu; nikdo se nad tím nepozastavuje. „Nevidíme proto důvod ke zpochybňování novely ze strany některých podnikatelů a jejich asociací. I v jejich zájmu by mělo přeci být, aby se situace na českém trhu zlepšila, aby se zkultivovala. Vítáme tento krok jako zlepšení postavení spotřebitelů a zvýšení jejich právní jistoty,“ doplnila Picková.
Pokud prodávající doklad o koupi na zboží či služby v hodnotě přes 50 Kč automaticky nevydá, mohou se spotřebitelé se stížností obrátit na místně příslušný živnostenský úřad. U menších částek dozoruje vydávání dokladu na vyžádání podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele i Česká obchodní inspekce.
(1) Zákonem č. 215/2005 Sb. je s účinností od 1. července 2005 novelizován § 31 odst. 17 zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání. Nově budou mít prodávající povinnost vydat spotřebiteli doklad o prodeji zboží či poskytnutí služby, a to při ceně nad 50 Kč nově i bez jeho vyžádání spotřebitelem. Po novele zní § 31 odst. 17 zákona č. 455/1991 Sb. od 1. července 2005 takto:
Podnikatel je povinen vydat zákazníkovi doklady o prodeji zboží a o poskytnutí služby, přesahuje-li cena částku 50 Kč. Na dokladu musí být uvedeno označení podnikatele obchodní firmou, popřípadě názvem nebo jménem a příjmením, a identifikačním číslem, datum prodeje zboží nebo poskytnutí služby, druh zboží nebo služby a cena, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak
