Na nesprávný úřední postup unijních institucí a orgánů si lze stěžovat u evropského ombudsmana. Nová příručka Mohl by Vám pomoci? poradí, kdo a s čím se může na evropského veřejného ochránce práv Nikiforose Diamandourose obrátit, a také jakou cestou ho kontaktovat.
Pomoc u ombudsmana může hledat občan členského státu unie nebo ten, kdo v něm má bydliště. Stížnosti mu mohou adresovat také firmy, sdružení či jiné subjekty se sídlem v EU. U ombudsmana nepochodí, pokud u něj budou hledat dovolání ve sporech se správou na národní, regionální nebo místní úrovni v jednotlivých členských zemích.
V příručce nechybí definice, co je vlastně nesprávný úřední postup. Tím je špatná nebo nedostatečná správa. K ní dochází, pokud orgán nejedná v souladu s právem, nerespektuje zásady dobré správy, nebo porušuje lidská práva. Příkladem mohou být administrativní nesrovnalosti, nepoctivost, diskriminace, zneužití pravomoci, nezodpovězení podání, zbytečné průtahy či odmítnutí poskytnout informace.
Občané a firmy mohou napadnout nesprávný postup v činnosti Evropské komise, Rady Evropské unie, Evropského parlamentu, Evropského účetního dvora, Soudního dvora Evropských společenství. Lze si také stěžovat na chování ekonomického a sociálního výboru, výboru regionů EU, ale i Evropské centrální banky, Evropské investiční banky, Evropského úřadu pro nábor pracovníků (EPSO), Evropského úřadu pro boj proti podvodům (OLAF). Ombudsman se bude zabývat rovněž výhradami k činnosti Evropské agentury pro životní prostředí, Evropského střediska pro rozvoj odborného vzdělávání, Úřadu pro harmonizaci na vnitřním trhu a dalších institucí.
Na nesrovnalosti může občan (firma) upozornit, i když on sám není nesprávným úředním postupem postižen osobně. Podmínkou je, aby se na dotyčný orgán či instituci již v minulosti obrátil kupříkladu dopisem. Stížnost evropskému ochránci práv pak musí podat do dvou let ode dne, kdy se dozvěděl o skutečnostech, které jsou předmětem kritiky. Zbytečně u něj bude hledat pomoc za situace, pokud již napadanou záležitost řeší soud, nebo v této věci rozhodl.
Kdo tedy vkládá naděje do Nikiforose Diamandourose, může mu napsat dopis na adresu
The European Ombudsman, 1 Avenue du Président Robert Schuman, B.P. 403, FR-67001 Strasbourg Cedex. Stížnost může podat také e-mailem: euro-ombudsman@europarl.eu.int, a to prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na webových stránkách ombudsmana http://www.euro-ombudsman.eu.int/form/cs/default.htm. Kontaktovat ho může i telefonicky na čísle +33 (0) 3 88 17 23 13 nebo faxem na čísle +33 (0) 3 88 17 90 62.
